

通过设计与实施技术方案,帮助客户解决业务、数据、和技术上遇到的问题,服务领域包括软件开发(Application Buil),数据分析(Data Analytics),技术支持与集成(Technical Enablement)等等。
1、无“家”可归
兄弟连中有一句形容伞兵的经典台词,用在咨询顾问的身上挺合适的。想象一下作为第三方的技术专家,被发配到客户的办公场所,是不是很像没有“家”的孩子?我依然清楚地记得第一次单独出差的场景:下飞机没休息就直奔客户,推开会议室,一桌子大佬已经等着我分析方案了。当时真有种被“敌人”包围的感觉。
没有固定的办公座位是另一个无“家”可归的表现。客户的办公室常常不能提供稳定的工作环境,即使在咨询公司内部,因为咨询顾问大部分时间都在客户处上班,指定固定工位也变得没有太大意义。每次回“家”就像大学自习室找位子一样,可能会让习惯了固定工作台开多个大屏幕的小伙伴抓狂。这也练就了我随时随地开笔记本就工作的能力。
2、出差
咨询业的出差有时候是很要命的。我曾经在两年的时间里,每隔一周就需要横穿美国。一次两次还能当旅旅游,去多了就慢慢产生“累”的感觉。这种“累”还不只是身体上的反应,更多体现在一种对生活的失控感上。每个周末都在天上,每个月有一半都在陌生的酒店里,计划自己的时间就会变得非常困难。
当时处在职业生涯初期,于是有了长时间和高频率的出差。也因为做了很多制造业垂直的项目,导致我去的地方大多是美国中部大农村。我的美国地理知识也是在这个时候得到了充分的补充。住宿的话有时客户会安排,有时是咨询公司解决,于是就会出现以下这种魔幻的场景。 出差Milwaukee,住的是Hilton套间出差Kansas City,住的是合作伙伴租的房子
可以看到,去Milwaukee出差住的虽然不豪华,也是中规中矩舒舒服服;去Kansas则完全是住进了frat house(美国兄弟会的房子)。这种颠沛流离也好,四海为家也好,是咨询顾问生活中的常态。
往好的方面想,做咨询可以不花自己的钱到处游历。特别是从沿海的西雅图到美国内陆,还是给了我文化上不小的冲击。另外一个福利就是各种航空公司和酒店集团的会员积分。在美国,有一整套旅行撸分的套路,而公务出差则是快速积累各种返点的绝佳手段。我出差频繁的那几年,前前后后累积了数十万的Hilton和Hyatt酒店积分,也把自己飞成了Delta和Alaska的高级会员。
3、吃吃喝喝
相比于传统意义上的工程师,咨询顾问有更多的机会在外面吃吃喝喝。严格意义上讲,这些场合还没有达到应酬的地步。毕竟在美国,工作和私生活分的开,少有通过喝酒吃饭解决工作上具体问题的时候。
咨询公司自然是客户至上,譬如我司去年的slogan是customer love,今年又改成了customer obsession,由此可见一斑。既然要表现对客户的love和obsession,非工作场合的“应酬”就成了咨询工作中的一部分。比如下班了或者快到周末了,咨询顾问就会自然地约客户或者同僚去附近搓一顿,然后小酌几杯。
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