【Q&A】斯威本在线学习答疑：超详细解答

自2020年3月23日开始，斯威本大部分课程已转为网上授课。我们深知很多学生存在各种问题，以下详细Q&A将为大家答疑解惑。如有任何疑问，请随时联系我们。

提问 Qustions & 解答 Answers

Q. 学生可以延期注册吗？

A. 2020年第一学期注册日期延期至2020年4月15日。

Q. 考试将怎么办？

A. 取消2020年第一学期的期末考试，期末考试将被其他的评估方式替代，例如项目考核、作业或作品集考核。

Q. 对于在线学习系统，有没有可能所有的在线课程都被录制并上传到Canvas上，这样“没参加的”学生如果错过了课，可以补上？

A. 大多数课程都被录制了，并作为多个“小尺寸”视频上传到Canvas（我们的在线学习管理系统）。这些被录制的课程都是在线自助式的，这意味着学生可以在适合自己的时间和地点自由学习。

Q. 就读飞行专业的学生怎么办？

A. 飞行专业的所有“理论课程”都将在网上授课；“飞行课程”的安排将尽快定下来并通知已登记的学生。

Q. 斯威本是否为受当前形势影响的学生提供支持？

A. 是的，受COVID-19形势影响的在校学生将获得“斯威本国际学生支持服务中心”的最大支持。详情请访问：https://www.swinburne.eu.au/currentstuents/stuent-services-support/.

Q. 根最新政策，澳大利亚仍然封禁。7月开学是否会推迟还是通过远程网课学习？是否有任何应急计划，以防目前的情况持续下去？

A. 职业教育的8月开学（从2020年7月27日开始）和高等教育第二学期开学（从2020年8月3日开始）将按计划进行。但所有2020年剩余时间内的课程都将在网上授课，直到我们收到安全返回校园授课的建议。目前，我们正在考虑2020年其他开学时间的可能性（针对第一年入学的学生），并希望尽快对此做出最终决定。如果我们确定运行2020年其他开学时间，我们将通过电子邮件通知代理，并在我们的未来学生页面上发布详细信息，链接：https://www.swinburne.eu.au/alerts/coronavirus/future-stuent/

Q. 考虑到7月份可能不会发放签证，如果澳大利亚没有解禁，学生可以先在海外进行网课报名、参加课程学习，并在禁令解除后再前往澳大利亚吗？

A. 是的，学生可以在本国进行网课学习，一旦情况发生变化，他们可以前往澳大利亚参加霍桑校区的校园授课(前提是他们持有有效的学生签证)。学生在网上成功完成的课程，将获得全部学分。

Q. 对于下一学期开学的学生，学校有退款政策吗？

A. 有关国际学生退款的信息，请访问以下链接：https://www.swinburne.eu.au/currentstuents/manage-course/fees/payingfees/refuns-international/.

Q. 对于线上课程参与情况及其反响是怎么样的？

A. 尽管我们期望所有学生通过线上学习都能取得高水平的学习成绩，并展示他们成功的学习成果，但我们认识到，目前的情况可能会给一些学生带来额外的挑战。考虑到这一点，我们目前正在检查我们的学术进展审查流程。然而，我们希望所有的学生都能参与并完成所有的在线课程，从而给自己带来最佳的学业成功机会。

Q. 如果学生参加在线课程，毕业后的PSW工作签证许可将是怎么样的？

A. 有关毕业后PSW工作签证许可问题，请联系澳政府内政部（Department of Home Affairs）。官网链接：https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing

Q. 实践课程怎样安排? 也会转为虚拟课程吗?如果课程中包含实习怎么办？

A. 我们很感激学生们想要了解关于实践课程的教授和实习情况。请放心，我们正在努力解决这些问题，这些信息我们将会尽快传达给注册学生。

Q. 学校是否允许学生在自己的本国通过网课进行4月开学或6月开学的ELICOS课程、Founation或UniLink iploma课程学习？

A. 需要参加英语强化课程（ELICOS）的学生可以在自己的本国开始远程在线学习，学生需要通过电子邮件通知我们。关于Founation或UniLink iploma课程的海外远程在线学习安排，我们正处于最后细节确认阶段，这些信息我们将会尽快传达给学生和代理。

Q. 我是一名在读学生，我想知道我的签证是否需要延期，学校会提供什么帮助？

A. 请放心，斯威本将协助所有当前注册的学生办理签证延期所需的一切手续。我们可以向已注册的学生发放一份入学确认书(CoE)，该确认书需要与他们的签证申请一起提交。如有任何问题，请联系： intlcompliance@swin.eu.au

Q. 对于无法使用计算机、软件、设备等来完成作业的学生，是否有任何支持?学生可以从学校免费借用笔记本电脑或平板电脑吗?如果是，流程是什么?

A. 是的，根据实际情况，目前不能使用电脑的学生可以获得一笔长期的笔记本电脑贷款，以供学习之用。学生可以联系图书馆服务部门申请长期的笔记本电脑贷款，联系邮箱：library@swin.eu.au

Q. 如果学生通过在线平台学习的课程不及格，他们可以免费或以折扣价重修吗？

A. 对于因考试不及格而需要重修的学生，学费政策将不会改变，这适用于全部的课程。

Q. 国际学生可以在本国进行网上学习吗？

A. 国际学生可以在自己的国家进行远程网课学习。我们建议学生就在澳大利亚进行网课学习，因为目前的在线课程是暂时的，且学生们还需注意旅行禁令，也就是说，如果回自己本国，当想要返回澳大利亚时，可能无法返回。

Q. 当学生在网上学习时，谁来支付网络连接费用，谁来支付数据账单？

A. 网课期间所产生的网络费用需要学生自行承担。如果学生需要帮助，可以通过斯威本学生应急基金获得应急资助。更多信息，请访问：https://www.swinburne.eu.au/stuy/options/scholarships/411/swinburne-stuent-emergencyfun

Q. 如果学生遇到技术问题该怎么办？

A. 学校有技术支持团队—我们称他们为漫游者（Rovers）。他们可以提供技术支持。

Q. 不是每个学生都能适应网上学习，学校会降低及格分数吗？

A. 对于需要提供在线学习帮助的学生，学校提供了支持服务，包括学术发展顾问、朋辈导师、Stuiosity等等。学生的最低及格分数要求不变。但是，我们知道目前的情况会给一些学生带来额外的挑战，所以我们已经做出决定，本学期不及格的学生将不会把不及格的成绩记录在成绩单上，本学期不及格的成绩也不会影响他们的GPA。

Q. 网上授课是否符合相同的学术标准，是否会获得相同的认可，收取相同的费用，但评分标准(GPA有所改变)？

A. 国际学生的评估准则和费用将不会改变。

Q. 是否有澳大利亚政府机构对在线课程做过质量认证?如有，请告知，以便我们向家长和学生保证在线学习课程的完整性。

A. 斯威本多年来一直在提供高质量的在线课程，这些课程都得到了澳大利亚高等教育质量和标准局(TEQSA)的认证，该机构也为我们的校园课程提供认证。

Q. 斯威本是如何给学生传递信息的?有哪些渠道可以传递信息给现在的学生？

A. 我们正在密切关注目前的情况，并通过电子邮件为学生提供定期的信息更新。院校官方的Instagram、Twitter和Facebook页面也会同步更新。同时，我们建议学生定期查看斯威本专用的COVID-19 Hub上的信息和更新，链接：www.swinburne.eu.au/coronavirus

Q. 对于海外学生，学校会要求他们获得学生签证以参加在线课程吗？

A. 学生可以在没有学生签证的情况下开始海外在线学习。然而，当校内课程恢复时，进入澳大利亚需要持有效的学生签证。

Q. 如果这种情况延长，在即将到来的新学期学校会招收新生吗？

A. 是的，学生可以在本国先进行网上学习，一旦情况发生变化，就前往澳大利亚参加霍桑校区的校园线下课程(前提是学生持有有效的学生签证)。学生在网上完成的课程将获得全部学分。

Q. 如果学生觉得在线学习不适合自己，是否可以转到下一个开学日期？

A. 如果学生由于当前的全球健康状况而希望推迟学习，请联系您在本国的代理。

Q. 有经济困难的学生可以获得哪些资助? 学生进行远程在线学习时，学校会提供一些生活费用/住宿津贴吗？

A. 我们已经建立了学生紧急援助基金，以帮助那些受到突发事件影响的学生，包括COVID-19。符合资格的学生可获得最多1,000澳元的一次性补助。详情请浏览学生紧急援助基金网页:https://www.swinburne.eu.au/stuy/options/scholarships/411/swinburne-stuent-emergencyfun/

此外，所有斯威本的学生都可以获得院校提供的生理、心理、学术和经济上的支持服务。遇到任何困难的国际学生都可以联系我们的国际学生顾问寻求帮助。

Q. 学校有会讲多种语言的教职工来处理学生面临的压力吗？

A. 是的，在学校的学生服务中心有会多语种的工作人员。我们也可以在需要的时候安排翻译服务。

Q. 世界各地的学生是否会根据不同的时区上网课？

A. 网上授课将按照学生的时间表在固定的时间进行。如果学生所在国的国际时区不匹配，学生可以随时访问我们的学习管理系统Canvas中的讲师录音。

Q. 对于那些即使在澳大利亚的旅行禁令解除后仍然被限制从各自国家旅行的国际学生来说，还有没有其他的解决办法呢?”

A. 我们将始终遵循澳大利亚政府关于旅行限制和公共卫生的建议。一旦目前的旅行限制解除，学生将再次能够参与我们的校园课程。即使在澳大利亚取消旅行禁令后，如果学生仍被限制从本国旅行，斯威本也会与受影响的学生一起努力，尽量减少对他们学业的影响。

Q. 目前持有录取通知书的学生怎么办?他们还能申请签证吗？

A. 学生在申请学生签证时必须遵循澳政府内政部的指示，请访问内政部官网了解详情：https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-avisa/visa-listing/stuent-500.

注意：由于目前的旅行限制，海外学生可以在没有学生签证的情况下开始海外在线学习。然而，当校内课程恢复时，进入澳大利亚需要持有效的学生签证。

Q. 由于封锁情况，英国文化协会和IDP取消了雅思考试，学生无法参加雅思考试，没有提交雅思成绩，院校会给他们发放录取通知书吗?

A. 是的。即将进行英语语言测试的学生可获得有条件录取；并可参加学校的语言内侧。

Q. 改为线上授课，国际学生的学费会和以前有所不同吗？

A. 斯威本多年来一直在提供高质量的在线课程，这些课程都得到了澳大利亚高等教育质量和标准局(TEQSA)的认证，该机构也为我们的校园课程提供认证。2020年国际学生学费不变。

Q. 未来入学申请的截止日期有灵活性吗？

A. 申请和接受的截止日期将保持不变。如果学生对未来入学（future intake）的截止日期不确定，请联系您的代理机构。

我是金吉列留学首席规划师---李文博

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