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北京市朝阳区建国门外大街8号楼IFC国际财源中心B座15层
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专业概述
战略关系营销专业旨在响应营销行业对新技能组合日益增长的需求 ：一种将客户置于业务决策中心的技能组合。因为现代营销的成功取决于瞄准和吸引新客户，同时在保留和加强与现有客户的关系，因此这一技能组合变得至关重要。
这个课程为您提供营销学基础，侧重检验和应用客户关系营销（CRM）和客户体验（CX）最佳实践、策略、工具和技术。您将有机会将营销分析和 CRM 平台和技术应用于营销流程，并制定全面的营销计划。
该专业涵盖的主要领域包括：数据库营销战略、忠诚度营销、营销研究、全渠道营销、电子邮件营销自动化、社交媒体和个性化客户体验的在线内容，以及营销分析和衡量。
课程大纲
Computer Applications for Database Marketing（计算机应用：数据库营销）
Customer Experience Fundamentals（客户体验基础）
Marketing Management（营销管理学）
CRM Fundamentals（客户关系管理基础）
Applied Business Communications（应用商务沟通）
CRM Tools & Technology（客户关系管理工具与技术）
Marketing Seminar Series（营销系列讲座）
Marketing Automation（营销自动化）
Strategic Project（战略项目）
Marketing Research（市场研究）
Retention & Loyalty Marketing（保留与忠诚度营销）
Marketing Analytics & Measurement（营销分析与测量）
专业标准及学习成果
毕业生将具备下列能力：
就业前景
毕业生将在多种以客户为中心的行业，如电信和媒体、非营利机构、零售企业、金融服务、数字代理及广告代理公司开展职业生涯。潜在职位包括：
北京站
客服专线： 400-010-8000
服务专线： 400-010-8000
北京分公司：北京市朝阳区 建国门外大街永安东里甲3号院B座
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宋平
