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遇到问题的时候，· 中国习惯摸索着解决问题，先试一种方法，如果发现不行，再试第二种，直到找到对的方法。而美国人首先就是要先列一个计划，把所有能够想得到的方法先列出来，然后同时试多种方案。
开会前，提前发会议日程，不管是培训还是测试都需要有明确的计划。总之一定要做好PLAN.所以和美国人共事，一定要做好计划，这样会显得准备很充分。做任何事情之前提前把计划发给他们，会让他们眼前一亮。
关于做事的依据需要合理化：Make Sense
中国人的思维在于遇到问题不管用什么办法只要能够解决就好，哪怕其中有一些步骤是多余。做个比喻，好比一个人生病了，会把几种认为都有帮助的疗法一起上，最后只要能够治好病就行，不管到底是哪种发挥了作用。
那么美国人以合不合理作为依据，上面的例子，哪怕最终解决了问题，他会在想用这么多方法一起才实现目的，到底是哪一种在发挥作用？会不惜浪费牺牲进度做几个不同的测试，找出到底是哪种是有用的，而排除掉没用的。
中国人刚开始对不合理的事情可能还有点看法，久而久之，也会觉得不合理的事情是合理的。美国人平时喜欢把"make sense"挂在嘴边。也就造就了这种思维模式经常导致决策效率低下。
关于信息用文件表达：
中国人通常喜欢按照经验做，按照惯例做，信息传达口头高于文件。文件通常处于摆设的地位，觉得文件始终只是作为一个参考，常年不更新，经常导致实际操作和文件不一样。
美国人喜欢所有事情都搞出一个文件出来，对文件处于一种迷信的地步，觉得有文件就能做好一切。哪怕是对经验和技能要求很高而且几乎没办法标准化的抛光，也要搞个文件出来一步一步体现出这个作业是怎么实现的。
对于解决一个问题，中国人觉得只要能够搞定就好了。那么美国人搞定之后，都会要求把这个搞定的方法记录下来(document it)，更新在某个文件上，以供日后参考。 包括喜欢看数据：中国人，只要觉得一切都在规格内就行。美国人，喜欢对比之前之后数据，发现趋势，如果发现有变坏的趋势，也会马上提出来。
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樊静
