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数字颠覆被定义为当新的数字技术和商业模式影响现有商品和服务的价值主张时发生的变化，危机意味着带来机遇的危险。数字化转型为企业提供了利用新技术组织业务、确定战略和竞争优势的机会。
当被问及数字化转型的最大障碍是什么时，大多数参与者表示，“人”是最常见的问题，因为人生来对变革产生抗拒，其他则是技术、流程和财务方面的问题。关于数字化转型的重要观察，同时也是目前的趋势：
·随着数字化转型，企业与客户的互动方式发生了巨大变化。
·员工需要提高自己的技能，公司也需要认识到客户不断变化的需求，并学习如何满足这些需求。
·最高管理层应制定战略目标，并制定实现预期目标的路线图。
·战略需要包括应急计划，以应对诸如疫情等突然事件，以便更好地为客户服务。新技术可以改进流程，使其更高效。
·数据分析将有助于基于证据的决策。
在进行大改革之前，先从没有争议的事情入手，比如让员工入股。人们通常会对改变比较抵制，尤其是由于不确定性，因此要清晰明了的传达计划。提高劳动力的技能是另一个重要因素，就像培养持续学习的心态，在接受技术的同时也要接受自动化产品的培训。将上述技术的人员和流程重新定位，还将创造出一种数字文化，让企业能够参与到数字经济中来。
“数字化转型将会是一个持续的过程。这是一场没有目的地的旅程，它会不断的发展变化。”所以现在很多专业把数字和计算机或者是市场方面结合起来，做新时代的复合型人才。
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张媛
