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落地第1件事儿就得尽快办张本地的手机卡。到哪里办呢?哪家的更适合我呢?看了这篇关于加拿大通讯的介绍,相信你已经能够根据自己的情况做出判断,去选择适合自己的手机卡了。
移动通讯服务3巨头
加拿大有多家通信公司,主要的手机移动网络运营商有3家比较大的公司提供服务,这就是手机3巨头:bell,rogers 和telus,这3家均为全国运营商,占据了全加拿大绝大多数用户份额。他们还各自有两级的副品牌。这些副品牌和主品牌共享大部分网络线路,提供价格略低,主打方向有一定差异的服务。3大通讯运营商从属关系全在下面这张图里。
1,bell贝尔
加拿大bell贝尔公司创建于1880年,该公司的名称是为了纪念电话的发明人贝尔而取的。bell是加拿大最大的电信公司,总部位于蒙特利尔市,拥有加拿大最大最快的电信网络。2018年,公司拥有52,790名员工(76%家庭服务,12%移动电信,12%媒体),为1,939万客户提供电信服务。2018年营业额为235亿加币,净收入30亿加币。bell主要有四大产品线,分别为1,手机移动服务,2,家庭服务(电话、电视、网络、安全监控),3,小企业解决方案,4,媒体服务。virgin mobile在2018年被知名调研公司j power评为加拿大客户满意度第一的电信品牌。
bell canaa
§ bell mobility (主品牌)
§ virgin mobile(主打年轻人)
§ mts mobility(低廉的手机计划,预付费)
2,rogers罗杰士
罗杰士公司创立于1960年,是加拿大3大电信公司之一,同时也提供媒体服务,总部位于安大略省的多伦多市。2018年,公司拥有26,000名员工,为1010万客户提供电信服务。2018年营业额为151亿加币,净收入21亿加币。rogers的服务包括1,手机移动服务,2,家庭服务(家庭电话、电视、网络、安全监控),3,小企业解决方案,4,媒体服务。2018年,rogers在员工发展上投资了4300万加币,被评为加拿大top 100雇主、最适合年轻人工作的企业之一。
rogers communications
§ rogers wireless (主品牌)
§ fio(主打年轻人)
§ chatr(廉价品牌)
3,telus研科
研科telus总部设立在哥伦比亚省的温哥华市,是加拿大发展最快的电信公司。2018年,公司拥有58,000名员工,为1,343万客户提供电信服务。2018年该公司的总资产为331亿加币,营业额为144亿加币(比2017年增长7.2%),净收入16亿加币。除了移动电话、家庭电视/网络/电话服务外,telus还提供医疗解决方案。
telus
§ telus mobility (主品牌)
§ kooo mobile (用户群体较广)
§ public mobile
除了上面这3大通讯公司外,还有以下这些通讯公司:
shaw- freeom mobile
加拿大传媒公司shaw以16亿的价格收购了win mobile,正式成为加拿大第4大移动运营商。旗下品牌freeom的覆盖范围主要集中在安大略省(ontario)以西,不列颠哥伦比亚省(british columbia)的大温哥华地区(the greatervancouver area)和艾伯塔省alberta的埃德蒙顿(emonton)和卡尔加里(calgary)市区。shaw现在取代了win成为了3大巨头的主要竞争对手。freeom套餐拥有无限流量,资费便宜,不过网速一般,信号一般,但是可以满足在覆盖区域的接打电话,打短信和上网需求。
sasktel
sasktel是总部位于萨斯喀彻温省(saskatchewan)的加拿大国有电信公司。它由省政府所有,提供有线和无线通信服务,包括固定电话,移动网络,宽带互联网,iptv和安全服务。是萨省覆盖面积最广的移动通讯运营商,sasktel在当地的市场占有率超过百分之五十以上。
vieotron
vieotron是加拿大魁北克省(quebec)的一家私营电信运营商。主要服务于魁北克省以及新不伦瑞克省和安大略省东部某些地区的法语社区。
各通讯商大比拼,你更看中什么?
各品牌的特点及优劣
rogers阵营
rogers是加拿大用户数量最多的通讯运营商,在加拿大的地位类似于中国移动。rogers的手机网络信号好,通话清晰,手机上网速度快,而且能签约的手机品种特别多。缺点就是资费太贵,手机流量给的也少。旗下品牌fio共用rogers的网络,资费便宜的同时,信号也很棒。但是合约机的机型可能更少,更新得也慢。
bell阵营
bell是一个历史悠久的电信业巨头,是rogers的主要竞争对手。信号和网络和rogers或fio没有多大区别,能签约的手机也不少,资费也和rogers差不多,偏贵。旗下品牌:virgin mobile使用的网络也是bell的。作为廉价服务商之一,它是唯一一家和商场、饭店、电影院有着合作关系的运营商,拥有各种消费折扣计划;但是不提供中文服务,打call center办理业务的时候要考验听力和口语啦!
telus阵营
telus主要在加拿大西部提供服务。bell和telus签有网络共建协议,加拿大西部地区以telus基站为主,加拿大东部以bell基站为主,两家公司共享网络硬件设施。telus主打智能机,能签约的智能手机是最多的,信号和网速不错,不过资费也不便宜。kooo在被telus收购后成为旗下廉价品牌,以提供无合约服务著名,是不想签订手机合约用户的首选。kooo的信号还不错,便宜并且没有合同,喜欢就续,不喜欢就换,自由灵活。
移动网络测试权威报告
总部位于德国的p3是专门做移动网络测试排名的公司,该公司的做出的排名报告是非常具有专业性和权威性的。p3使用的测试和评分方法是关注客户感知的网络质量,涵盖了广泛的移动服务,p3公司的方法被全球公认为行业标准应用于120多个国家的200多个移动网络。近期他们也对加拿大的移动网络做出了测试分析。
根据p3的最新报告,rogers在全加拿大最佳网络质量排行榜上拔得头筹。p3的分析测试基于在驾车和行进途中结果,不论是在总分排名或者在数据和声音的评比方面rogers都是明显的赢家。
在此次的测试中排名中,rogers以总分857分夺得第一,其语音和数据的覆盖率也是加拿大最好的;bell得分837,落后rogers20分,排名第二;而telus总分826排名第三,紧随其后的是vieotron以及freeom,得分为515分和416分。
被投诉数量
据《多伦多星报》报道,在加拿大有关手机、互联网和电视服务质量的投诉今年达到了历史最多。电讯电视服务投诉委员会(ccts)在周四发布的年度报告中披露,截至7月31日的12个月中,已接受的投诉数量跃升了35%,达到1万9287件,打破了历史记录。报告显示,客户最常抱怨手机服务,其次是互联网、电视和固定电话。
迄今为止,bell公司是被投诉最多的机构,占投诉总数的30%,一共受理了5879件投诉,远高于其他通讯公司。总部位于多伦多的rogers拥有1080万手机用户,在第一季度末被投诉1833件。
手机、互联网和电视客户最不爽的是账单金额,投诉的内容通常是服务费用高于预期。接下来常见的是与信息披露有关的投诉,以及服务合同不明确,最后是服务交付和信用管理问题。
报告说,在过去五年中,账单问题增加了144%以上,达到2万件投诉,其中bell占了37%以上。自2013年推出电讯规范以来,投诉量一直在上升,导致ccts增添了监管人员并完善了争议解决流程。ccts在2017-2018年度受理了14272宗投诉,比2016-17年度的9097宗增长了57%。
以下是收到投诉最多的电信公司,按收到的投诉数量排名:
bell:5879件已受理的投诉,占总数的30.5%
rogers:1833,占比 9.5%
telus:1610,占比8.3%
资费情况
由于加拿大地广人稀,网络建设成本高,通信资费也比咱中国贵一些。
加拿大各个运营商主流的手机付费方式是后付费(post pai),也就是根据每月使用情况,在计费周期(不一定是自然月)结束后寄出账单,用户根据账单来缴费。预付费(prepai, pay as you go)就是先充值然后扣钱,这样的方式比较少。
对于三大运营商来说,它们的主营价位非常接近,差异不大。主推计划的月费用和服务相似,一般都包含有1g的数据流量,和在加拿大范围内的无限通话和无限短信。
至于三大运营商的副品牌,通常来说,每一级别的三个品牌都会提供几乎相同内容和价格的套餐选择,用以争夺不同的目标客户群体。
信号和覆盖范围
三大运营商(rogers,bell,telus)的信号覆盖范围相似,覆盖面积也是最广的。如果你居住在城市里,完全不用担心信号的问题。
但是如果你居住在远离城市的乡镇,选择服务商的时候必须先看看他们的信号覆盖范围。telus和bell的网络是共享,因此他们的乡村覆盖区域应大过rogers。
如果你更看重性价比,想选购物美价廉的手机号,那么信号覆盖范围也要考虑。因为小的运营商都是租用三大运营商的线路,出于成本考虑,租用范围必然不会很多,主要集中在区域内的大城市和主要城镇,所以如果你活动范围比较大,就会导致无法使用手机通讯服务。比如人称价格屠夫的freeom,提供价格极低的无限通话,无限流量。但是它的覆盖范围极为有限,从图上看,他的覆盖范围,只有红色部分是自己的网络。黄色部分没有覆盖,如果你开车途径这些区域将无法使用移动服务。因此你一定要确认好覆盖范围,看看你的活动区域是不是都有网络覆盖?
挑选手机号和网络的一些建议:
1,预算:
不差钱,追求最好服务:rogers, bell, telus哪个喜欢选哪个。
追求性价比:如果你非常在意性价比,自备手机,可以选大运营商的副品牌,上面有列表和介绍可参考。
2,没有太多加拿大信用记录:
请考虑chatr mobile、luckymobile或public mobile。
3,如果你有较多的中加两国之间的联络需求:
请在中国通讯商中做出选择会更划算。
4,如果你非常看重服务:
请考虑rogers、bell或telus,他们会提供更多的服务项目。
5,如果你计划购买合约机:
可以考虑fio、virgin mobile或kooo。
6,其他选购考虑:
telus在加拿大西部的存在感更强,bell和rogers在加东部发展得更好一些。
3大运营商同时提供电视和有线宽带上网服务,可能还要综合考虑你的需要来决定选择哪一家。
rogers的附加服务稍多一些。
bell的网速最快,rogers其次。
在漫游方面,rogers美国漫游更好,telus国际漫游更好。
7,到哪里购号呢?
加拿大没有国内的那种街边手机卡的销售点,也不能在便利店购买,一般都是在shopping mall或者街边的营业厅。
北京站
客服专线: 400-010-8000
服务专线: 400-010-8000
北京分公司:北京市朝阳区 建国门外大街永安东里甲3号院B座
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