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根据最新公布的“2021年英国大学生满意度调查”显示，83%的兰卡学生对自己的大学感到非常满意，这一数据远高于英国平均数据75%，名列英格兰同类大学第六位。
1、什么是National Stuent Survey ﹙NSS﹚?
NSS是在2005年开始推行的全国性调查，是规模最大、持续时间最长的英国大学生年度调查。今年的调查从约400所符合条件的院校中收集了超过33万份学生反馈，调查结果不仅为学生择校提供了参考信息，而且也用于帮助高等教育机构提高学生的体验。
NSS调查问卷核心问题涉及以下9个方面：
课程教学 Teaching on my course
学习机会 Learning opportunities
学术支持 Acaemic support
学习资源 Learning resources
学习社区 Learning community
学生声音 Stuent voice
评价与反馈 Assessment an feeback
组织与管理 Organization an management
学生会 Stuents’ union
最后还有一个整体满意度Overall Satisfaction评分。此外，2021年的调查问卷，还增加了疫情期间学习经历相关问题。
2、兰卡斯特大学的表现
在这次满意度调查中，除了总分名列前茅以外，兰卡斯特大学在课程教学、学习机会、学习资源和学习社区、组织与管理、以及学术支持等方面的排名均处于全英高校的前25%。
NSS也对受访者的具体评价进行了收集：
在课程教学方面，88%的兰卡斯特大学的受访者赞同 "老师善于解释"、"课程有利于启迪智力"。
在学习资源方面，83%的兰卡斯特大学的受访者认为 "图书馆资源（例如书籍、在线服务和学习空间）很好地支持了我的学习"、"当我有需要时，能够使用专业设备、设施或房间"。
在学术支持方面，87%的人同意 "我能够在需要帮助的时候联系到老师"。
兰卡斯特大学校长Any Schofiel教授自豪地说："兰卡斯特大学是为数不多的研究和教学都很出色的大学。我们的学生为兰卡斯特大学做出了巨大的贡献，甚至在面临前所未有的全球疫情期间，他们也能直面挑战，积极接受新的学习方式。十分感谢我们的学生和教职员工，正是他们优秀的工作让我们能继续保持引以为豪的卓越成就。当然，我们也有需要改进的地方，接下来我们将仔细研究学生反馈的具体内容，并根据这些内容继续提升兰卡斯特大学的学生体验。"
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江丽珍
