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Lyia Zang女士

南澳大学Alumna 

上海迪士尼度假区商品运营经理

* 南澳大利亚大学

为迪士尼工作可能被认为是一个神奇的童话故事。 与米老鼠，灰姑娘，高飞和唐老鸭共度美好时光。 当他们的梦想成真时，看着孩子们的面孔亮起来“遇见”他们的终身英雄。 打开年轻人和年轻人的想象力。

令人愉快的幻想背后是一家组织良好，价值十亿美元的公司，在全球拥有超过62,000名员工，在度假村，主题公园，游轮，商品和电影方面拥有主题特许经营权。 这个帝国没有显示出放缓的迹象 - 不断发展并且几代人仍然非常受欢迎。

作为该帝国贡献成员的一个人是Lyia Zang，他目前是上海迪士尼度假区商品的运营经理。

在2009年加入华特迪士尼英语教育公司后，她不断从中心经理晋升为区域经理，全国销售经理，最终担任区域经理，负责中国东部多个城市的380名演员。 在她目前的职位上，她负责管理度假村内10个地点的商品运营。

丽迪娅证实，迪士尼确实是地球上最幸福的地方，她最喜欢的角色是来自小美人鱼的Ariel。 在其俏皮的外表下面是勤奋和敬业的员工。

“人们认为迪士尼是一个有趣的地方，因此他们认为这项工作只是为了娱乐。 我们的工作很有趣，但不仅仅是为了好玩。 我们的目标是超越客人的期望，我们的演员需要付出更多努力来实现这一目标，“丽迪娅说。

Lyia最为自豪的是发展员工和发展业务。

“我在迪士尼英语课程中培养了20多位经理。 我帮助他们从销售或培训师成长为经理。“

当上海迪士尼度假区最初开放时，丽迪娅开始只有一名演员，成长为400名演员。

Lyia负责这么多员工，致力于通过鼓舞人心的领导和讲故事来激励和吸引演员，从而建立一支强大而快乐的团队。

“为了确保客人满意，我首先让我的演员们感到高兴。 他们是让迪士尼变得神奇的人。 与此同时，我也为我的团队设定了一个SMART目标。 当我们实现目标时，我们总是一起庆祝成就，并认识并欣赏改进和良好的表现。“

“在我在南澳大利亚大学攻读MBA课程之前，我是一所国际学校的团队领导。 我的领导能力和商业意识有限。 MBA课程让我大开眼界。 它为我提供了良好的商业战略和人员管理技能基础。“

Lyia通过经验学习如何让工作更轻松 - 工作聪明，富有成效，并赋予员工权力。

1. 明确您的期望 - 让您的风​​格和偏好清晰有序，让您的团队始终了解您的期望。

2. 让人们对自己的工作感到满意 - 通过信任他人来完成工作并通过给予他人信任而获得认可来建立信任。

3. 让人们想与你合作 - 要有尊重和富有同情心。 了解成为仆人领袖意味着什么。

她对刚开始职业生涯的毕业生的建议是找到一份他们对一家有进步空间的大公司充满热情的工作。

“从一家全球性的大公司开始，而不是关注薪水和职位。 通常，一家全球性公司有更多机会，您将了解更多。“

“态度是最重要的。 不要抱怨，做更多，了解更多。“

最后，

“谢谢，有一个神奇的一天！”