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美国留学生要记住这些紧急电话

宋海峥
2018-06-19 10:38:16
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拿到offer就面临着要远离母国奔赴美国那片沃土去深造。对于留学生在美国人生地不熟,难免遇到一些紧急情况,这时要学会向相关部门电话求助。今天我来给大家普及下电话常识。

**  

  911**

  

  911是美国通用的报警电话

  

  哪些情况可以拨打911?

  

  火灾:大小火灾都能打,即使是那种你认为你可以控制的厨房油锅起火。

  

  家暴:有第一次就有第二次。一旦发现或遭遇家暴,别犹豫,报警!

  

  犯罪:尤其是进行中的犯罪,包括窃盗,或是有可疑分子徘徊等。

  

  车祸:尤其是有人受伤,觉得头晕或任何不适。如果是小剐蹭,可联络当地警察,也可以拨打911,让接线员来决定处理步骤。

  

  紧急医疗状况:需要立即医疗救护的,如心脏病、中风、胸闷、溺水、中毒、痲痹、剧痛、烧烫伤、自杀等。

  

  注意事项:

  

  1. 拨打911电话时,可能听到语音提示,千万不要挂机,要等待接线员。

  

  2. 如果误拨911,不要马上挂断,要告诉接线员实际情况,否则,对方会以为发生了紧急情况而派遣警察到达你拨打电话的地方。

  

  3. 如果无法断定是否为紧急事件,就拨打911,让接线员评估状况。

  

  4. 如果刚出国门,英语还不流利,就告诉接线员你的母语,例如“I speak Chinese/Manarin/Cantonese”,甚至只说“Chinese/Manarin/Cantonese”也行。接线中心会将电话转给会说中文的接线员,或是请翻译人员加入对话。

  

  211

  

  211由美国一家非营利机构创建,是全美通用的求助电话,从天灾人祸到家中小孩学业需要帮助,或是自己有忧郁自闭症等心理障碍一时想不开,都可以向他们寻求帮助。所有接线员都受过专业训练,会竭尽所能地帮助来电者解决问题,绝不会给个官方说法就糊弄了事。

  

  211的主要服务包括:住房、庇护所、老年人服务资源、食品衣物提供、法律咨询、就业辅导、医药健康咨询等,甚至包括“哪里可以上英语课程”。

  

  311

  

  311是美国的非紧急市政服务专线,是911的后备军

  

  该号码负责处理非紧急事件,大到食品安全,小到周末在街道停车如何收费等。美国城市的市政府设有这个专线。

  

  311主要提供市政相关服务,包括修理马路人行道,移除道路上的动物尸体和障碍物,垃圾车服务,举报违章建筑,路灯/红绿灯/停车计时器报修,举报噪音与违停,下水道与道路管线破裂报告等。大家还可以通过这个电话向政府提意见、投诉等,该号码也提供多种语言服务。

**  

  411**

  

  411是本地区查号台,相当于我国的114

  

  你可以通过411查到美国任何一家机构或者公司的电话,甚至可以查询电影上映的影院和播放时间。不过这是付费电话,以分钟计费。

  

  511

  

  511是出行咨询电话

  

  大家可以拨打511报告交通状况、车祸事故、施工与封闭路段、高速公路车流、查询旅游的相关信息、天气情况等。

  

  在部分郡县的高速公路上,你可拨打511请求道路救援服务,如洛杉矶等地可提供爆胎援助、发动汽车、加一加仑油、短程拖车等服务,且皆免费。

  

  611

  

  611是手机服务专线

  

  如果你有对手机套餐、服务、账单、运营商收费情况有疑问,或是想查询本月流量剩余和使用情况,手机直拨611就可以接通你的电话服务商的客服中心。611也是免费电话。

  

  其他常用电话:

  

  怀孕协助电话:800-672-2296

  

  家庭暴力热线:800-799-7233

  

  儿童受虐救助热线:800-540-4000

  

  儿童和家庭服务热线:213-427-2700

  

  安全驾车热线:800-424-9393

  

  消费者投诉热线:800-952-5225

  

  消费者信用咨询热线:800-750-2227

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