关于疫情期间留学人员相关问题的建议

近日，驻多伦多总领馆领区内加拿大安大略省宣布进入紧急状态以应对新冠肺炎疫情，曼尼托巴省的新冠肺炎病例也在增加。驻多伦多总领馆提醒领区内的广大中国留学人员理性应对疫情，合理安排此后一段时期的学习、生活，并注意心理调适。

我们汇总梳理了大家普遍关心的问题，提供相关建议供参考。

一、面对疫情，是否要考虑回国？

加拿大公共卫生署（PHAC）数据显示，目前加拿大百分之八十的确诊病例都有国际旅行史或是确诊病患的密切接触者。据国内防疫实践经验，居家隔离是防范疫情最传统也是最有效方法。面对疫情，不流动是最大的安全。若选择当前回国还需要综合考虑机票、机上发生交叉感染风险、入境两周隔离、疫情后继续学业等问题。

目前，加拿大政府已采取有力措施抗疫，北京市疾病预防控制中心近日也建议留学生无十分必须应暂停回国，减少因长途旅行导致的感染风险。我们认为，当前留学人员最优选择是原地不动，保持与国内家人、周围同学等的密切联系，关注当地官方及总领馆新闻消息，调适心态，等待疫情过去。

如确有需要回国，请大家密切关注自身健康状况，配合登机前的体温检测，如实填报个人信息，提前了解国内有关地方入境检疫举措，入境时严格遵守相关疫情防控规定。

二、如何保持居家隔离期间的心理健康？

1，适度关注疫情发展，重点阅读官方消息，辨别谣言。

2，保持良好的人际交流沟通，有利于调节负面情绪。驻多伦多总领馆领区部分高校中国学生会专门建立了“我们大家在一起”的微信群，可以方便相互交流和帮助。

3，积极参加学校的网课学习。

4，劳逸结合，提高身体免疫力。

三、出现疑似症状怎么办？

办法一：根据安大略省公共卫生部门3月16日更新的针对新冠肺炎病毒自评流程，如果你出现发热、咳嗽、呼吸困难、肌肉酸痛、疲劳、头痛、喉咙痛、流鼻涕、腹泻等症状，首先了解你（1）是否14天以内从国外回来？（2）是否与确诊者近距离接触？（3）是否与最近从国外回来的出现呼吸疾病的人近距离接触。如果是，需要先通过电话 （安大略省：1-866-797-0000）进行咨询由医生进行评估，之后入院检测。如果上述三个问题均为否定，则不大可能是感染新冠肺炎病毒，继续观察14天，若出现新的症状再通过电话咨询医生。（摘编自：https://www.ontario.ca/page/2019-novel-coronavirus-covi-19-self-assessment）

办法二：通过阿里健康“海外侨胞在线医疗咨询”、“微医互联网总医院”微信小程序或“百度问医生全球公益援助平台”进行24小时免费线上咨询。相关步骤分别如下：

阿里健康：

微医互联网总医院：

1.通过微信搜索关注“微医健康”公众号，点击底部“实时疫情——全球抗疫平台”栏目，即可进入服务页面。

2.在浏览器地址栏输入下方链接，即可进入服务页面。

https://promo.guahao.com/global/pneumonia

百度问医生全球公益援助平台：

1.扫描以下图片中的二维码进入疫情服务频道，立即免费咨询专家。

2.将以下网址粘贴复制到您的任一手机浏览器中打开，您将直接进入疫情服务频道：

https://wz.cn/nBqTEBem

四、如果被确诊怎么办？医疗费用如何解决？

如出现确诊情况，请根据医生诊断和治疗方案，配合医院采取相应的治疗和隔离措施。同时，请学生本人或者家属联系学联、总领馆报备信息，及时通报病情。我们将提供力所能及的协助。

据我馆了解，安大略省学生持有UHIP医疗保险进行所有检测和治疗均为免费。

五、疫情期间《留学回国人员证明》怎么办理？疫情会影响我办理领事证件吗，比如因续签学习签证需要换发护照？

为减少感染风险，近期申办《留学回国人员证明》请大家通过邮寄，不要直接来总领馆送取。

目前，总领馆领事证件业务可正常预约办理。同时，我们建议：

（一）如无紧急情况，推迟来馆办证。因疫情原因导致护照、旅行证过期，不影响今后正常办理。

（二）如您身体不适或14天内曾出国旅行，暂缓来馆办证。

（三）办证人员请接受健康问询和体温检测。如体温超过37.3度或者有咳嗽等症状，请暂勿来馆办证。

（四）为防范交叉感染，请办证人员选择稳妥、安全的出行方式，我馆办证大厅已做出间隔1米排队等安排。

（五）请办理护照、旅行证人员按预约时段来馆办证，其他办证人员错峰办证、取证（受理高峰时段：10:00-11:00，取证高峰时段：14:00-15:00）。

（六）来馆前，请登录我馆网站：（http://toronto.china-consulate.org/chn/）或通过电子邮件（torontovisaoffice@gmail.com）或证件咨询电话（416-929-8008, 工作日上午9:30-12:00人工接听）了解具体办证须知，提前备齐所有申请材料，以减少等候时间。

六、如果您遇到困难，需要我们的领事保护与协助，请及时同我们联系：

（一）外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：在国内请拨打010-12308或010-59913991；在加拿大请拨打01186-10-12308或01186-10-59913991。

（二）驻多伦多总领馆紧急求助值班电话：001-416-5942308。

如果你有任何留学、签证疑问，欢迎您的咨询，希望我的专业能帮到您。