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为了让您的学习有个良好的开端并在线访问学习资料，请查看学校上周发出的相关邮件：
•检查您的设备是否与在线学习系统MyLO兼容
•访问您的Online Orientation介绍网站
来帮助您完成学习的第一步。
在您能够到达澳大利亚加入我们的课程之前，塔斯马尼亚大学将通过在线学习平台 MyLO 提供在线课程材料。
您的老师将会尽早在 MyLO系统中开启您的课程单元，以便他们可以与您沟通并回答您对每个课程的任何问题。
IT支持服务---全新VPN确保国内线上学习无障碍
我们已向所有目前在中国的学生发送了一封电子邮件，其中包含的信息可为学生提供相应的在线体验。
塔斯马尼亚大学已在中国建立了第三方虚拟专用网（VPN），该服务已被证明可大大改善我们为学生提供的在线学习服务。我们在此感谢协助测试此服务的学者和学生。
中国工业和信息化部（MIIT）已经批准此网络服务，因此我们预计使用该服务的学生不会遇到问题。
如果您需要帮助：
我们的 IT 服务台将在学期的前四周开放至澳大利亚东部夏令时午夜，解答技术和 MyLO 问题：电话+61 3 6226 2600，或请通过网站联系我们。
如有一般学生的问题？
请通过+61 3 6226 6111、工作日 8：45am-5：00pm（ 3 月 1 日前周末也提供服务）
我们还计划在每个学院提供本地服务，届时会安排老师接听您的电话，并帮助您访问所有课程单元和学习材料。
由于受到旅行禁令影响，有的同学有可能从中国大陆返回澳大利亚的旅程中产生了额外支出，有的同学选择了在线授课模式， 塔斯马尼亚大学考虑到了由此可能产生的困难情况，特提供旅行禁令困难补助金和在线学习访问资助金两种资助（同学可以根据自身具体情况申请其中一种）,需要邮件到 TravelBan.Assistance@utas.eu.au ，提供学生ID，简明阐述旅行禁令如何影响，现状如何并提供相应支持文件，在线学习访问资助金申请需明确在登陆MyLO 过程中遇到的具体问题。
北京站
客服专线： 400-010-8000
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朱榕
