


从2019年第1学期开始,全新的1800QSTUDY服务热线正式上线。 所有昆士兰公校的国际学生都可以通过这项电话服务 在学校以外的时间 获得必要的支持和帮助。
1800服务热线电话:1800 778 839
各位同学及家长一定要牢记这个电话号码!
常见问题及回答
1
谁可以使用1800QSTUDY服务热线?
所有昆士兰公校的国际学生都可以使用1800 QSTUDY“场外求助热线”。学生在学校的新生指导(Orientation)上,将获得所有有关1800QSTUDY的使用信息。 2
我什么时间可以拨打这个电话?
上课时间内请直接联系学校以获取帮助和支持。如果需要在非上课时间获得帮助或报告问题,应联系1800QSTUDY服务。
非上课时间通常指:
在非上课时间,学生的学校固定电话或移动电话会设有录音留言,提醒学生如需帮助,请联系1800 QSTUDY服务。
3
我在哪些情况下可以使用1800QSTUDY服务?
遇到以下这些情况,请马上联系我们:
请注意:
当紧急情况发生时,请立即拨打000。 000是澳大利亚警察、火警和救护车的紧急求助号码。
4
拨打这个电话能帮我解决寄宿家庭问题吗?
1800 QSTUDY服务可以帮助学生解决寄宿家庭问题,也可以为寄宿家庭提供支持。如果学生的健康安全受到威胁,电话服务人员会联系学生,并且为其安排紧急寄宿安置。
5
如果我不会说英语怎么办?
1800QSTUDY服务免费提供正规标准的口译服务,包括中文、日语、德语、意大利语和韩语服务等。
6
我可以在海外或用手机呼叫漫游拨打电话吗?
学生可以从任何国家拨打1800QSTUDY服务电话。在海外致电1800 QSTUDY服务,请拨打 + 611800778 839 。
若使用澳大利亚固定电话或本地手机,则可免费通话。如在海外或使用手机呼叫漫游致电,可能会收取费用。
北京站
客服专线: 400-010-8000
服务专线: 400-010-8000
北京分公司:北京市朝阳区 建国门外大街永安东里甲3号院B座
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