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在英国看牙医被坑该如何投诉维权？（一）

王小雨

2019-11-29 17:15:38

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今天我会在这篇文章给大家介绍我在英国NHS牙科看病治牙的经历，遇到不负责的牙医后我是如何在英国争取自己的权益，以及给大家平时刷牙护牙的建议。

首先先介绍一下英国的NHS：这是英国人民颇为自豪的全民免费医疗服务体系，简单来说，就是看病做手术都不需要花钱。NHS的牙医系统稍微有些不一样，它是由政府补贴一半，居民还是要支付一定费用的，但相对低廉，大概20镑起（180元人民币）。

在英国生活的这几年，虽然我大病没生过，但小问题还是有过几次，所以对NHS的诊所还算熟悉。今天和大家分享下我的英国看牙经历，以此奉劝从国内来读书的小伙伴们——如果牙出现较大问题，最好飞回国去看信得过的牙医！或者在国内弄好了再过来！

我从小牙齿就不是很好，因为老爸老妈的牙不是很健壮，所以我的出生配置就比较弱，再加上爱吃甜食的习惯，虽然勤于刷牙，但依然每隔几年就会发现蛀牙。可惜的是，也许是对医院有着本能的抗拒，我每次都是发现问题了才去医院，而每次都“为时已晚……”

在2017年元旦期间，我发现H&B的零食超级好吃，趁着节日促销买了一大堆香蕉片、葡萄干放在家里，没事就拿出来嚼。结果有一天，我啃香蕉片啃掉了半颗牙！当时我还惊讶是不是香蕉片太硬，我咬得太用力把牙给崩了？

空缺了一块牙齿的我，生活极为不便，吃啥塞啥，大冬天的嘴里还漏风……没办法我不得不上网查英国的牙医，然后发现NHS的医生其实不难预约，就在网上把牙医时间预定好了。

看牙医那天，天真的本来打算只是把洞填上的我，被NHS的牙医告知噩耗：我那颗其实是蛀牙，并不是香蕉片太硬，而是牙齿里面早被就蛀空了，所以才碎掉了；更糟糕的消息是，牙医说发现我其实其它地方还有蛀牙，要拍片检查，拍完之后，我的心情own到了谷底——我一共有5颗蛀牙！！！

人可能对害怕的事情有着本能性的抗拒和逃避，也有选择性忘记，所以好了伤疤忘了疼的我，一次又一次地重蹈覆辙。这一趟来NHS医生只是告诉我结果，要补牙还得再约另一天。这还是挺麻烦的。结果补牙当天，真正“精彩”的情况来啦！

愁眉苦脸像个病怏怏的小兔子似的我，躺在了牙医的病床上，开始打麻药，由于5颗蛀牙分布到我口腔四个角落，牙医迅速地给我打了四针麻药，嘴巴没知觉地时候，医生便开始操刀。令我惊讶的是，补五颗牙齿居然以迅雷不及掩耳般的速度结束了！随着医生轻描淡写的一句“好了”，我看下墙上的钟：才过了20分钟！我问：“怎么这么快？！”牙医颇为自豪地笑笑： “这就是效率啊！”

我当时心里就在暗想： “哇，英国医生这么厉害呀！” 接下来两年，我都大概每隔3到6个月去这家医院检查牙齿。直到去年十月份，我回国了一趟，因为工作原因，我有国际医疗保险卡，就去上海最好的国际医院之一和睦家医院去检查了牙齿。这一检查重新拍了X光片，从瑞典来的医生告诉我：我前面在英国补的牙齿全部都有问题！要全都钻开重新补！全部要重新补！！！要知道，我之前可是有五六颗牙齿（后来又补了一颗）是在英国补的！这也太遭罪了吧！！！