今天专治航空公司各种无故迟飞,超卖机票的航空规则今日生效!最高可以获得赔偿$2400加币!
相信坐过飞机的小伙伴们一定都遇到过飞机晚点的事情,早早就赶到了机场,结果被通知飞机要晚点起飞个3~5个小时,然后等3~5个小时之后,被告诉,对不起,还得再等等~至于我们等的是什么?
不过现在加拿大保障航空乘客权益的新条例从今天(7月15日)开始生效。新条例适用于所有往返加拿大的航空公司,要求航空公司向乘客提供一定标准的待遇或赔偿,而无需乘客先向加拿大运输部投诉。
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新规第一阶段
航班延误:
01
从2019年7月15日起,一旦航班延误或者取消,航空公司需及时通知乘客,通知方法包括:电邮,短信,电话等通知,并且需要向受影响的乘客提供航班更新信息。
如非天气等因素,由航空公司自身原因所造成的航班延误或者取消,需要对受影响的乘客提供赔偿。
大型航空公司(诸如加航,西捷等)延误3~6小时需要给乘客最低赔偿$400加币,6~9小时需要给乘客最低赔偿$600加币,超过9小时需要给乘客最低赔偿$1,000加币。
小型航空公司(诸如:Flair Air,Enerjet,等 )延误3~6小时需要给乘客最低赔偿$125加币,6~9小时需要给乘客最低赔偿$250加币,超过9小时需要给乘客最低赔偿$500加币。
除了罚款,航空公司需要给乘客提供食品,饮料,以及Wifi。
由于航空公司超卖导致乘客无法登记的情况,航空公司需要对此提出赔偿。超过6小时以上,乘客将获得$900的赔偿;若被延误6-9小时,乘客将获得$1,800的赔偿;若被延误9小时以上,乘客将获$2,400元的赔偿。
行李丢失:
02
航空公司需要根据情况给受损旅客最高赔偿$21,00加币!
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新规第二阶段
航班延误:
01
新条例第二阶段将会在2019年12月15日开始实施!航空公司必须为可控制但与安全无关的航班延误和取消提供高达$1000元的赔偿。
飞机如果在飞行跑道上延误,
时间不足3小时:
航班需要为乘客提供洗手间,食物以及饮料,以及WIFI。
超过3小时:
飞机应该返回让乘客下机休息,如果无法做到当天起飞,航空公司需要给所有乘客提供免费的酒店以及交通服务,并提供最高$1000加币的赔偿。
航空公司处罚:
02
加拿大政府表示,所有不遵守规定的航空公司将被处罚$25,000加币/每个投诉 的罚款!
嘿嘿~
以后飞机再迟到就可以放心收罚款了~
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