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人工智能时代，工作改如果选择

雷杜若

2019-07-06 16:38:26

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在不远的将来，人类的工作岗位将不得不出让给人工智能，这似乎已经是个无可辩驳的事实。那么，面对这一“悲观”的趋势，人类真的只能束手无策、拱手放弃吗？

人工智能时代的到来

人们时常能看到这样的标题：机器人正在崛起，并且将抢占人类的工作。一些研究甚至预测，随着人工智能不断取代人类的工作，到2020年将有500万个工作岗位消失。

这并非危言耸听。随着科技飞速发展，越来越多的行业可能会受到影响。机器人律师将改变法务工作的运转方式，随之而来的就是公司裁员；原来专门由记者担负的报道任务现在可以由新闻写作机器人完成；甚至医生也不能幸免，IBM的Watson超级计算机证明它比人类更擅长诊断癌症。

对于学生和毕业生来说，这似乎是一个坏消息，但其实也不并不完全就是坏消息。一些所谓的“自动化乐观主义者”认为，人工智能带来的好处要远超其弊端。

“工作革命”
在担心机器取代人类的惊慌声中，有一种观点独树一帜：人类应该欢迎而非惧怕自动化，因为它将创造一些新的、尚难想象的工作岗位，它将为人们赢得解放以此去做更有意义的工作。这意味着人类的工作将迎来变革而非消失。

战略公司Alphabeta最近的一份报告称，澳大利亚人应该接受人工智能，因为“机器将使人类的工作更人性化”。报告称：“在处理不可预知的情况方面，计算机仍远远落后于人类，这些情况需要开拓思维、同理心和对他人的理解。”

Liz Schenke是Thrive HR的创始人和总监，她在ACU读取了教育学士学位。在她看来，人类总能找到工作去做——部分是因为技术为人类创造了新的机会，部分是因为人类有无限的能力重新定义所谓的工作。她表示：“人工智能的兴起不一定会导致失业，在很多情况下，它将为人们创造新的就业机会，让他们从事与众不同的、更有趣的工作。

“但随之而来的挑战是，个人必须做好适应的准备。没有人真正知道未来会发生什么，也没有人知道未来会有什么样的工作。如果我是一名学生或刚毕业的学生，我要问自己的问题是：我具备哪些技能可以确保我在未来的工作中生存和发展？我怎样才能让自己保持警惕，随时准备应对任何可能发生的事情呢？”

在工作领域，一个长期被忽视和低估的术语是：软技能。无论身处哪个行业，这些是人们都拥有和需要的可转移技能，虽然程度有所不同。它们包括建立人际关系、影响他人、激励团队成员、适应变化和展现同理心。

Schenke说:“机器没有情商，它们不能表现出同理心，不能提供支持，不能把一群人聚在一起以合作的方式工作……所有这些都是人类本质的东西。在我看来，这些技能能够让毕业生和雇员在被人工智能重塑后的行业中仍有用武之地。”

如何捍卫你的工作？
那么，学生和毕业生应该做哪些准备以应对自动化和机器人技术的冲击呢？诀窍在于磨练电脑无法复制的软技能。

这意味着你需要下功夫培养这些能力，就像培养行业所需的其他技术技能和资格一样。这意味着你要找出你在软技能方面的优势和劣势，通过制定发展计划来提高它们，包括参加课程、阅读、听播客、寻求指导、参与能给你实践机会的活动。

Schenke表示：“指望雇主提供所有非高等教育发展所需资金的日子一去不复返了。不能保证你的雇主会参与到工作自动化项目中来。而且需要意识到，人无完人，所以你需要保持专注、终身学习。”

同时，在快速变动的工作环境中，你要倾尽所能保证让自己融于其中。未来的工作将不再是等级式的直线通道，而是关乎于你所拥有的经验，以及这些经验带给你的广泛而有价值的技能。这就取决于你能否融入工作之中，是否保有足够的敏锐力，是否持续提升自己以应对人工智能带来的冲击。

运筹帷幄，决胜将来
人工智能并非洪水猛兽，人类也绝非只能束手无策、坐以待毙。旧的工作消亡了，新的工作将会诞生。未来虽难以确定，但应该努力的方向却很清晰。新时代即将来临，你是否已经做好了应对准备？

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