原来，这么多酒店行业的“传奇”都来自这所学校

瑞士恺撒里兹大学

Cesar Ritz Colleges Switzerland

作为传承“酒店之父”恺撒·里兹管理精髓的传奇学府，CRCS瑞士恺撒里兹大学成立至今，早已跨越不同时代和地域，培养了无数优秀校友。这篇文章，我们将继续向大家分享海外杰出校友的经历——

在他们的故事里，有人是 缔造酒店行业传奇 的书写者，有人是将 感性和管理相结合 的艺术家，有人是 引导酒店行业未来 的开拓者，有人是能洞察客户需求打造新型服务体验的创作人……

当我们从他们的经历中走过，我们不难发现这些多样化成就背后的共同点。 受恺撒·里兹的信念和CRCS瑞士恺撒里兹大学独特的校园文化感召，他们总是能将极致的专业精神和创新的非凡勇气所结合起来的人。

这样的品质，让他们无论身处何地，都注定会拥有卓越成就。

20年 的跨文化工作经验

书写 酒店行业的传奇

拥有二十年在华工作经历的爱默尔，也是CRCS瑞士恺撒里兹大学的校友之一。

回顾爱默尔在国内不同时期，不同酒店集团的工作历程和成就，他 横跨不同国家文化的工作经验和背景 ，尤为引人注目。

很大程度上， 爱默尔的成功也是全球化时代款待业向前发展的辉煌缩影 。正是凭借足够丰厚的跨文化交流视野和经验，爱默尔才会抓住一个又一个契机，不断推动洲际酒店的在华业务朝着新的高度发展。

当针对高端旅游、住宿和服务的需求越来越大， CRCS瑞士恺撒里兹大学所着重培养的跨文化管理能力、对具体政策的洞察力以及团队领导和协作能力，就会成为越来越重要的竞争力。

艺术 审美 和酒店 管理 相结合

抵达 感性体验 的天花板

知性又优雅的 Elsa Remoy-Hodt ，是CRCS瑞士恺撒里兹大学校友中璀璨夺目的存在。

由她参与运营管理的老牌奢华酒店The Twenty Two 是不同时尚媒体都热衷于报道的对象，她本人也因自己的独特气质和涵养惊艳于行业，成为媒体和时尚业都竞相追捧的宠儿。

在媒体采访中，她被自己The Twenty Two 的总裁称赞，“她是一个如此有创意，又懂得为他人着想的人”。 这样的感受应该是非常客观的， Elsa Remoy-Hodt 曾向媒体分享自己的经历，她认为是自己在CRCS瑞士恺撒里兹大学的学习经历，让她确立了深耕酒店服务业的“命运”。

可以说，Elsa Remoy-Hodt之所以能获得相应的评价，并在如此年轻的年纪，就取得了此番成就。这背后或许也有CRCS瑞士恺撒里兹大学教学理念的助推， CRCS瑞士恺撒里兹大学相信，好的管理者更应该是个好的艺术家 ，因为这样的人总会充满对人性和人心的觉察，并给出可以创造共鸣的方案。

用 创新 的意识和理念

为服务行业 勾勒蓝图

作为雅高中东首席执行官，Duncan O'Rourke从上任起，就获得了来自不同媒体和机构的广泛关注。他是CRCS瑞士恺撒里兹大学在上世纪80年代的校友之一，拥有超过30年的奢牌管理经验。

面对来自大众对雅高集团未来走向的好奇和关心，Duncan曾在不同媒体采访中分享过他对酒店管理行业的观察和从业心得。

他认为自己领导的雅高集团能获得成功的关键在于，他从不会孤立看待自己的业务，而是能将雅高集团旗下的业务视为相连的整体。 并在这样的观察和理解下，不断调整和更新他和他的团队在酒店管理理念、模式和方法上的认知。在这样的实践中，Duncan认为雅高集团，只有作为综合的酒店生态系统被大家所认知，才会取得更好的成绩。而雅高集团的强势发展，无疑也在映证他的想法和创新。

可以说，Duncan O'Rourke的成功也佐证了CRCS瑞士恺撒里兹大学对学生创新能力培养的必要性。对拥有创新能力的人来说，无论他站在何处，创新作为能力都会将他点亮。而当他站得够高时，他自然就会成为可以为他人指引方向的星星。

跨学科 的视野革新

为行业注入 发展新动力

Oliver是万豪国际集团全球运营副总裁，主要负责推动集团的数字化变革。在促进客户体验的同时，也将先进的技术方案带到全世界，推动行业发展。

Oliver曾在媒体采访中谈到他的计划和愿望，他有信心通过提供创新化的数字服务，来提升品牌影响和业务收入。 这种技术将以客户的服务体验为重心，围绕客户发出的声音来创新业务，将满足客户的需求放在工作首位。

在这样的理念下，Oliver 带着自己对酒店行业的深刻理解，和不同时期的客户要求，提出了“非接触式”服务。这样的服务在特定时期，均受到了来自媒体和客户的肯定。此外，作为领导者，他也在意对员工的公平透明。Oliver 相信，在高信任氛围的团队中，他们会孕育出更多改变行业的可能。

Oliver的经历同样也会折射CRCS瑞士恺撒里兹大学的教育理念，无论是推动行业变革的跨学科视角，还是影响行业发展的责任心，都是CRCS瑞士恺撒里兹大学的教育重心。