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首先您必须了解马来西亚是由三大种族组成的，有马来人（70%），华人（23%）和印度人（7%）。语言使用不仅看种族，也看环境和阶层。先了解各族的特性，再看不同种族如何交流。
一、马来人
马来人与马来人之间一定是用马来语的，无论各自的英语水平多高。一半以上的马来人都是在乡村地区的，这些马来人的英语水平较低，不管和谁沟通都是马来语。城市里的马来人英语水平较高，就算不会说，但至少会听。
不是每个年轻人都会英语的，在城市的年轻人，无论是马来人，华人，印度人，基本都可以以英语沟通，但能沟通不代表他们看得懂英语字。
而且在城市像吉隆坡，很多马来人做外卖员或运输员的，当他们打电话和你说你的包裹到了，这时如果你说英语他们很多都是听不懂的，证明了在大城市的年轻人还是很多不会英语的，更别说乡下了。乡下无论是马来人，华人，印度人，基本都不会英语，都是以马来语沟通的。而且大约80%的公务员只会马来语，去政府部门办事你就知道了。
二、华人
华人与华人之间，多数用华语，一部分的华人因为从小没有学习华语，所以都是用英语沟通（这类人本地人叫banana人/香蕉人)。
香蕉人的英语普遍水平高，而且大多香蕉人都会广东话，因为容易学，所以也可以用广东话和香蕉人沟通。
如果在工作上，很多大企业的华人之间的沟通都是用英语，就算你会华语，大多上司都是用英语，因为显得专业些，同事之间英语华语都可以。华人大多居住在城市，城市里的华人英语水平有一定的程度，虽然有些是破英语，但是沟通没问题的。
三、印度人
印度人与印度人之间也是用印度语的，和华人一样，有一部分的印度人不会印度语，所以以英语和马来语为主要语言。
印度人的英语水平平均比华人和马来人来得高，因为很多印度人家里都是说英语的。教育程度中上的印度人，英语水平是很高的，非常非常流利。
教育程度低的印度人都是用马来语和印度语的。所以如果在城市，和印度人说英语基本没问题，在乡村里，还是以马来语和印度人沟通。
贴士一：
如果在政府部门，你想要马来人做事的效率快些，对你的事注重些，就用马来语和他们沟通，一来，他们容易听得明白，二来，他们觉得亲切，做起事来也快些。（政府部门的英语水平不高）
贴士二：
马来西亚的任何专业场合一律用英语沟通。
贴士三：
如果不确定对方会不会英语，可以先问问对方，无论对方是华人，马来人还是印度人，如果对方的英语不是很好，你在沟通时可以放慢语速，或用单词说。
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