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常见问题
问题：我最晚什么时候给学校汇留位费？
答：至少提前2天，外汇有时候会被抽查限制流程比较慢
问题：为什么线上付款失败？为什么网银电汇失败？
答：可能原因的原因有：
1.电脑系统或者浏览器版本问题，更换电脑或者浏览器后就能成功支付。（浏览器建议使用Chrome；使用Visa或Mastercar建议使用ie浏览器）
2.银行卡没有开通国际线上支付功能。请联系银行的客服电话进行开通后再尝试付款。
3.银行卡设置了支付限额。由于留位费数额较大，可能超过了一些卡片设置的单笔付款限额。请联系银行客服调整支付限额后再尝试付款。
4.银行卡没有足够的余额，或者信用卡没有足够的信用额度。
5.超过个人境外汇款额度。
问题：交了留位费后最终决定不去的话留位费能退嘛？
答：原则上是不能退的。如果最终决定放弃录取，请直接与学校沟通留位费退款的问题。
问题：付款一定要本人的卡吗？亲戚朋友的卡可以用吗？
答：可以使用他人卡代付，不一定要本人的卡。
问题：留位费成功付款后，学校会怎么处理？
答：留位费付款成功后，你的录取资格就会保留，待入学后，留位费直接转成学费。
问题：如何知道我的留位费是否付款成功？
答：系统在线支付的可以直接登录网申系统查看付款是否成功。其他方式的如电汇可以发邮件询问学校是否付款成功。
问题：电汇汇款到账速度与什么有关？通常何时到账？
答：汇款的到账速度与汇款币种、收款银行及清算银行工作日及时差、以及收款人信息是否准确等诸多因素相关。通常，在汇款行、收款行、清算行均为正常工作日，收款人信息正确，汇款的收款人所在国家与汇款款项币种发行国一致时，例如工商银行电汇汇出汇款款项当日或次日（均指工作日）到账。
问题：电汇汇款一周后对方仍没有收到款项应怎么办？
答：汇出款项未能及时到账，有可能是由于汇款日为收款银行非工作日、或收款银行或收款人账号等信息不准确导致。具体原因，您可持《境外汇款申请书》客户回执联到原汇款网点办理查询手续，但查询需要支付一定费用。
问题：为什么收款人收到的款项比我实际汇出的金额小？
答：转汇行在做转汇业务时，会从汇款额中扣收一笔转汇费。因此，收款人所收电汇款金额就有可能少于原汇出金额。
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石雅琳
