听听社工专业毕业学姐的故事

mariam sirak是一名社会工作者，为受到创伤的女性提供支持，她这样描述她大学毕业后的第一份工作——紧张但值得。

mariam在acu大学攻读社会工作学士学位时，曾在社区担任过与现在从事职业类似的志愿者，即便如此，真正走上街头从事这份工作，对这位年轻的悉尼人来说仍是一场“火的洗礼”。“一开始，说实话，我真的不知道自己是否有这个能力从事如此沉重的事情，”她说，“我年轻，看上去没有经验，和来自各行各业的人交流也很困难。而我面对的人往往比我年长，他们大多数是父母辈的，但我需要给他们建议，帮助他们在危机中做出决定……这些疑问不停地在我脑海里闪现，比如，我该如何展开这一次对话？”

事实证明，她不必担心自己是否适合这份工作。“我没想到，很快我就得到了很好的反馈，我的同事们都说，‘你是个天才，你每件事都做的很恰当。’我想我的积累起了作用，这份工作让把我在acu学到的所有东西凝聚在一起。然后成就了这一次难忘的经历。”她表示，自己从事社会工作这份职业的原因，是希望能够为弱势妇女和儿童提供理所能及的帮助。

mariam在很小的时候就开始接受社会工作者的非正式培训。作为一个几乎不会说英语的单身母亲的女儿，她发现自己在成长过程中还扮演了一个支持性的角色，现在24岁的mariam说：“因为我能说阿拉伯语和英语，所以我要为妈妈代劳很多事情，比如说我必须为她在福利署或住房委员会之类的东西进行翻译等，这些工作培养了我起到支持作用的性格。”

自2020年初以来，mariam一直在儿童保护热线担任社会工作者，她的任务是评估相关儿童是否有遭受重大伤害的风险。“我接收关于虐待儿童案件的电话和电子邮件，它们可能来自警察、护士和医生、邻居或目击者、父母甚至孩子自己，”mariam说，“我很快也会接听家庭暴力求助热线电话，为遭受虐待的妇女服务。这与我之前的工作角色非常不同，因为它不是面对面的，所以我们使用何种语言更加重要——你的语气，你传达同理心的方式，以及确保能注意到他们的焦虑，并维护他们的尊严。”

在工作的过程中，mariam也意识到这份工作的要求之高。面对复杂的情况，社会工作者其实经常被动地暴露在别人的创伤中，从而感受到压力。这就要求从业者找到适合自己的方式来应对这种压力。虽然mariam在学习和工作中掌握到了一系列的策略，但她表示自己的主要自理方式是阅读。“当我阅读时，我觉得这是一件很奇妙的事，但我似乎进入了一个不同的空间，这就像一个压力阀，让我释放了很多压力，”她说，“除此之外，我认为在工作中与你的同事交谈也很重要，因为尤其是在一个可能有点紧张或沉重的案件上，他们可能也有类似的情绪。”

另一方面，有时候，你会意识到，你已经让别人的生活变得更好了，这种认知让自己也变的更好了。mariam说：“当你为客户取得了突破或成就时的那种感觉，无法用语言描述，那些时刻让我感到充满力量，让我意识到我在这条路上做出了正确的选择。你不需要影响整个社区或整个国家，我们所做的是让一个人的生活好一点。我想我们的目标就是不断地实现这个目标，一次接一次，一个接一个。”

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