如何get北美社交技能？

在 举手投足之间，陌生人已经形成了对你的第一印象，但我们常常不知道在不同文化中、不同场合下，有哪些应该做的、不应该做的，这就是社交礼仪扮演的角色了。

商业社会靠的是人与人之间的合作，能够和别人建立连接是一切的开始，但如果没有良好的素质和能力、广阔的内涵和外延，又怎么能和人随便聊起来？

也是作为社交礼仪之一，不会有人当面指出你在礼仪上不合适的地方，如果有人悄悄告诉你合适的礼仪，那你应该感谢这个人的诚实与得体，不然你再到别的场合中，可能会继续犯社交错误。

 

先介绍一下国际公认社交礼仪中的几个大原则：

 

（ 1 ）尊右原则：以右边为尊位，右边为大；

（ 2 ）长辈优先原则；

（ 3 ）在商务场合和职场中，以级别高的优先；

（ 4 ）女士优先原则；

（ 5 ）以上原则需要基于场合、形式、当地习惯、公司文化等元素综合考虑优先顺序。

是不是有点复杂？我整合了 7 个我曾经感到尴尬、不知所措的瞬间中的社交礼仪习惯，具体按照什么原则来还要看你处于什么情境。

 

1 、 一男一女 / 一女二男 / 一男二女 行走时，男士应该走在女士前面还是后面？左边还是右边？

对于经常穿裙子的女生来说，这个问题搞不清楚会有点尴尬。

对于想显示绅士风度的男士来说，这个问题做得好会很加分！

女士优先不是所有情况通用。

我们分情况讨论：

（ 1 ）上楼梯、上扶手电梯的顺序：女士走在前面，男士走在女士后面；长辈走在前面，晚辈走在后面；

（ 2 ）下楼梯、下扶手电梯的顺序：男士走在前面，女士走在男士后面；晚辈走在前面，长辈走在后面；

记忆方法：往上走的时候，长辈优先，女士优先；往下走的时候，相反。

（ 3 ）并行行走时，一男二女的情况下，男士走在最外侧；

一女二男的情况下，女士走在最内侧；

记忆方法：男士走在靠外的那一侧就对啦。

 

2 、跟老板、客户同行时，我应该走在前面还是后面？

这个问题在跟老板出去开会、见客户的时候比较重要。

（ 1 ）与上司同行时

X 女士优先原则不适用；

O 按照尊右原则，让上司走在右边，我们走在他的左后方。

（ 2 ）客户来我们公司时：

X 我们走在客户后面；

O 有客户来公司时，我们应该走在左前方引导，因为客户不熟悉我们的公司。

 

3 、 圆桌、方桌晚餐中，中式、西式的座位安排有哪些讲究？

X 主人说随便坐，你就真的随便坐。

O 这个问题在中式晚餐、西式晚宴、各国习惯中有不一样的答案。

我看到了一个比较综合的答案：

 

排座位的参考原则：

（ 1 ）主人先定下位置，主要宾客再定位，之后再将宾客按照 尊右 原则 排定席位，或是按照分座原则安排。

（ 2 ）通常主人的位置会靠近房间的入口，并背门而坐，因为这个位置在起身迎客、送客、结账的时候，都比较方便。

（ 3 ）尊右原则：以右大、左小的原则入座；

（ 4 ）分座原则：夫妻分座、男女分座、按照国籍、饮食口味分座；

 

4 、晚餐时如果中途离开，刀叉、餐巾应该怎么放，不会被误认为我已经离席？

香港餐厅里的服务员比较灵敏勤快，特别喜欢收盘子，看你不动筷子、刀叉了就过来问你： “ 小姐妳仲要唔要啊？ ”

在正式一些的晚餐中，服务员都是训练有素的，刀叉、餐巾的摆放都是遵循规则的，也是有暗号的哦！

如果你中途离开座位，为了不让服务员误以为你已经离席，应该怎么摆放刀叉和餐巾呢？

X 随便放在桌上；

O （ 1 ）刀叉的摆放：

中途休息、暂时不吃时、中途离开：刀叉呈八字摆在盘子上，表示待会儿再用；

用餐完毕后：把叉子的齿轮朝上，刀子和叉子的握柄朝你的右下方摆放，服务员看见就会收走。

用餐还在进行中

用餐已结束

（ 2 ）餐巾：叠成长方形或三角形，摆在大腿上，并且将折痕朝自己摆放；

暂时离席：餐巾放在椅背上，或者椅子上；

用餐完毕，准备结束离开：餐巾折好整理好，放在你的左手边。

 

5 、按什么顺序进入电梯，电梯里应该怎么站？

这个问题是我在等电梯的时候碰到同事、老板、客户发现的，答案也比较复杂。

X 女士优先有时候不适用；

O 合理的社交礼仪还是要分情况讨论：

（ 1 ）让级别高的、长辈、女性先进入电梯；

（ 2 ）陪同客户时，我们应该让客户先进入电梯，自己最后进入，可能的话，在电梯里站在客户的左边；

（ 3 ）进入电梯后，美式的习惯是面对电梯门，避免与他人面对面站立；

欧式的习惯是以他人侧身相向，不宜用背对的方式站立；

（ 4 ）如果是同辈分或者是朋友，先到的人先进电梯。

 

6 、介绍别人互相认识，应该按照什么顺序介绍？

X 女士优先不是说先介绍女士给别人；

O 社交场合介绍别人的三个原则：

（ 1 ）将男士介绍给女士；

（ 2 ）将年轻的介绍给年长的；

（ 3 ）将级别低的介绍给级别高的。

如果你忘了对方的名字和背景怎么办？即使对方戴着 name tag 给你名片了，不会读对方的名字和公司名字怎么办呢？很多名字不是英文，或者是英文里的外来语，分享一个让你不尴尬的小方法：直接对还不认识的朋友们说：你们俩 / 你们几个之前认识吗？一般这时候他们会开始互相自我介绍，自报家门啦。

 

7 、怎么自如进出酒会上圈子式交谈？

X 不要一个人滔滔不绝，只表达自己的观点。

X 不能一言不发。

X 不要不打招呼就自行离开。

X 不要只顾着吃东西。

O 能够做到游刃有余，自如进出圈子式交谈，比我想象的难，说几点个人观察：

（ 1 ）适时表达自己的观点，见缝插针地说话：什么时候分享经历和信息，什么时候适合展开另一个话题；

（ 2 ）如果有想认识的人、想了解的资讯，就不要吃东西了，一是有限的时间里还是尽量获取资讯吧，二是注意仪表，精美的食物只是手上的装饰；

（ 3 ）离开一个圈子的交谈要打招呼，并且感谢： “ 谢谢你 xxxx” ，之后要不要 follow up 就看情况啦。

还有些 excuse me 的说法例如 “ 那边有个朋友我好久没见了 ” ， “ 外面太冷了，我进去一下 ” ， “ 我去拿点东西吃 ” 。

（ 4 ）进入一个圈子的交谈也有讲究：你可能需要站在旁边先听一会儿，适时发表个人观点，然后再介绍自己。

很多人不知道社交礼仪中的一些规则，特别是不同文化中的一些礼仪，犯错也很正常，不能因为一个礼仪问题，就否定一个人的素质。

那些看起来优雅得体、熟练运用社交礼仪的人们，也是经历过很多场合，自己犯过很多错的人啊。