畅谈管理信息系统MIS专业的潜力

MIS 全称是 Management Information Systems ，一般认为是隶属于商学院一个专业。 MIS 其实已经是个比较旧的概念了，现时学术界都已经开始改用 IS ，即信息系统 (Information Systems) 来定义一个大 IS 学科 ( 其中包括 MIS 、 CIS 、 IS 等各专业 ) 。因为传统的关系，我在这里还是使用 MIS 这个缩写来专指商学院的 IS 专业。

　　商学院的 MIS 专业一般认为起源于 Accounting ，即所谓的 AIS(Accounting Information Systems) ，就是研究由于会计电算化带来的一些企业和个人的行为变化。直到现在 AIS 还是 Accounting 的一个分支。

　　目前， MIS 在商学院的地位还不十分明确。有些学校的 MIS 隶属于 Accounting( 实际是 AIS) ，有些学校的 MIS 隶属于 Management ， Decision Sciences ，或是 Operations Management 等系科。在一些 MIS 受到比较重视的学校，也有独立的 MIS( 也叫 CIS ， Compuer Information Systems) 系，但这样的学校比较少。

　　还有些比较有前瞻性的学校在商学院之外成立了独立的 IS 学院，其中包括了 CS(Compuer Science) 、 MIS 、 IS(Information Sciences, 注意是 Sciences 不是 Systems ，这里的 IS 指信息科学，即以前的图书馆学和情报学 ) 以及其他与信息学有关的边缘专业。有代表性的学校有 Penn State University Park, U of Marylan College Park, U of Nabraska in Omaha ， University of Washington in Seattle 等。

　　需要注意的是，在那些有独立 IS 学院的学校，通常还会有一个商学院的 IS program 。我上面列举的学校都在商学院另有一个 IS program 。一般来讲，这两个 IS program 会有合作关系，但没有隶属关系。它们是两个完全不同的 programs 。由于众所周知的原因，商学院教授的工资远高于其他其它学院，包括 IS 学院，所以 PhD 毕业都想去商学院的 IS program 教书而不是去 IS 学院。同样道理，学生也当然愿意去商学院读书而不是去 IS 学院。所以那些 IS 学院的招生要求就会比商学院低一些，特别是对自费的硕士项目。如果你有钱，想读好一点的学校，去申请那些 IS 学院的硕士会有很大的录取机会。

　　MIS 在商业管理中的重要应用

　　MIS 管理信息系统是一个以人为主导 , 利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备 , 进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护 , 支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 1961 年，美国教授 J.D.GALLAGHER 率先提出了管理信息系统 (MIS ) 的学科概念。作为一门新兴的综合学科， MIS 集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体，主要研究企业信息管理活动的全过程，以便提供有效的管理信息和各类决策信息，辅助企业进行现代化管理。管理信息系统 (MIS ) 是企业的信息系统，它主要具有数据处理、计划、控制、预测和辅助决策等功能。据统计，目前美国在计划管理中 80-90% 的工作由计算机完成，财务会计工作中超过 90% 的信息处理由计算机完成 ; 人事管理领域中计算机的应用更是接近了 100% 。因此， MIS 毕业生在美国的就业市场上具有相当不错的工作前景。

　　中国企业现有的需要 MIS 解决的问题

　　中国企业的落后，主要在于管理的落后，这绝非偏颇之辞，它是我国企业现状的真实反映。现在，中国的大型企业总是发展到一定规模的时候出现瓶颈，这与企业的发展和运营管理之间的不协调有着直接的关系。由于企业发展的太快，管理没有跟上而出现的种种问题。下面有两个非常具体的例子来呈现出普遍存在在大型企业中的问题，并且这些问题都可以用 MIS 来解决。

　　1. 职能部门信息沟通不畅

　　在中国的很多大型企业中，都存在职能部门信息沟通不顺畅，出现信息孤岛。以一个企业的例子来说明这个问题的严重性。和而泰是一家以技术研发制胜的公司，公司下设技术中心 ( 包括小家电研发部、大家电研发部、海外产品研发部、技术管理部、工程一部、工程一部 ) ，营销中心 ( 下设五个营销分部 ) 、质管部、财务部、人力资源行政部，生产中心，另外采购部隶属于生产中心。企业组织结构细分，松散的手工管理已经不能适应企业的发展，职能部门信息沟通不畅，出现信息孤岛，如深圳科技园的营销中心无法及时查询仓库产品库存数量，需打电话到深圳西丽工业区的和而泰工厂，通过电话询问，工厂去查询手工账，然后再告诉营销中心成品的库存数量，这时，营销中心才可以回复客户的交货日期和数据，同时营销中心还需要同技术中心沟通产品设计指标，由于手工管理，技术中心每天需处理大量的 BOM( 物料清单 ) ，大量信息不能共享，不能做到信息的同步复制和更新，技术部门同营销中互相埋怨，这样的部门信息的沟通，需要花费大量的时间，而且还不能保定数据的准确性。同样的道理，营销中心接到订单后需要通过传真或电子邮件的方式传送到西丽工厂，由于存在时滞，工厂不能及时收到订单，无法及时安排生产，生产中心同采购部门、技术中心等部门同样存不及时、信息不集成的问题。种种情况最终造成公司库存积压、呆账、坏账增加，公司运作效率低下、缺乏对市场变化的敏锐反馈等。企业完全可以运用 MIS 技术，比如 ERP( 企业资源计划 ) 来使职能部门之间资源共享。企业是利用各项资源提供产品或服务的组织，一般可以用 5M2I1T 来定义这些资源，即 man, money, machine, metho, material, information, invisible property, time 。 ERP 系统可以高效地处理材料、产品、设备、流程、人力以及资金等各资源，大大提高各部门的工作效率。

　　2. 资金流同物流脱节

　　对于一些跨国企业来说，在没有 MIS 的帮助下，非常容易出现资金流同物流脱节的情况。和而泰在公司创立之初就确立了企业发展的长远目标：使企业成为上市公司。因而对公司的各项制度力求规范标准，尤其在对财务的要求上。然而，资金链同物流链脱节一直是企业发展的症结所在，由于手工的处理方式加上企业的自身特点，物流同资金流一直没有同步，和而泰供应商及客户较多，有些是国内外知名企业，其结算方式有其企业自身体的特点，有大量的暂估、赊销、事后补价等情况的发生，经常出现对账不一致的问题，而且有些公司采取派财务人员到公司，每季节清算的方式人工处理，其它客户或厂商也存在不同的问题，账期时间成为一个长期性的管理难点。手工的处理方式无法及时、准确地把应收应付账款同物流结合起来，销售或采购的实务不能同账款有机对应，造成各部门不好跟踪相应物流单据，无法及时同客户及供应商对账，也无法及时知道在什么时候向客户收款，缺乏信用及账款的预警机制。

　　和而泰也购买了某财务软件，但这种状况并没有改变，从工作机理上来看，财务软件因为只是单纯的针对公司业务进行财务核算和管理，因此财务核算前提是：对各项业务单据编制凭证手工输入系统，系统再进行汇总和分析。财务人员大部分的时间仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理、财务分析、以及辅助决策上面。

　　另外更重要的是，财务软件和其它管理软件各自为政的独立应用，在企业内部形成了若干个信息孤岛，数据无法共享，这是普通管理软件与 ERP 最大的区别之一。尽管这些分系统仍然在各部门起着重要的作用，但这些原来分立的信息系统带来的问题在于，物流、资金流无法集成，数据实时性和准确性均较差，库存的实时准确、生产计划和物料计划的准确性均较欠缺。这些问题不是对各分系统的升级和改良所能解决的，只有通过一个集成的强大平台，将公司全部部门和职能统一起来，才是唯一能使信息化管理获得飞跃的途径。

　　MIS 在企业管理各部分的重要应用

　　1. MIS 在物流供应链中的应用

　　供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成的供应链系统。管理者需要将物流进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品 (Right Prouct) 能够在正确的时间 (Right Time) 、按正确的数量 (Right Quantity) 、正确的质量 (Right Quality) 和正确的状态 (Right Status) 送到正确的地点 (Right Place) ——即“ 6R ”，并使总成本最小。这个过程供应链管理中， MIS 可以运用信息的收集、存储、处理、传递、提供等基本功来进行物流管理：供应链产品需求预测和计划 ; 战略供应商和拥护伙伴关系管理 ; 企业内部和企业之间的物料管理 ; 产品设计和制造管理 ; 节点企业的定位 ; 设备和供应链生产的计划、跟踪和控制 ; 基于供应链的用户服务 ; 企业之间资金流管理 ; 内部与交互信息流管理等。

　　2. MIS 在会计中的应用

　　财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测，强调事前计划、事中控制和事后反馈。然而， MIS 中的 ERP 系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映，到财务管理信息处理，再到多层次、一体化的财务管理支持。这种转变体现在，它吸收并内嵌了先进企业的财务管理实践，改善了企业会计核算和财务管理的业务流程。它在支持企业的全球化经营上，为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台，同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如：提供多币种会计处理能力，支持各币种间的转换 ; 支持多国会计实体的财务报表合并等 ; 支持基于 Web 的财务信息处理。

　　3. MIS 在市场营销中的应用

　　在市场营销活动中，首先需要从市场调查，消费者的分析开始。这就需要市场营销人员对 Targets 进行全面的分析，所以会从一个庞大的数据库里来提取客户或者潜在客户信息，对他们进行 Demographic, psychological, life style, geographic, eucational, 等等方面进行分析。所以， MIS 中的 SQL 系统就显示了强大的功能 , 对 Database 的高效准确提供了保障。在营销渠道的选择时，越来越多的选择了 MIS 范畴的 E-commerce, 电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具 (Search) 迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页 (Home Page) 和电子邮件 (E-mail) 在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

　　4. MIS 在人力资源中的应用

　　人力资源管理是企业最重要的软件部分。 HR-MIS 结合先进的人力资源管理理念，帮助人事部进行各项人力资源战略决策和日常管理，掌握企业的核心竞争力——人力资源。这个系统可以进行人事信息管理，统计汇总，薪资福利管理，人事报表管理，领导查询系统管理。为帮助企业有效规避政策风险、节约成本、提高员工满意度起到了重要的作用。

　　MIS 未来在国内就业前景

　　1 现状

　　MIS 目前的国内就业情况不是非常理想， MIS 毕业生的就业率是在 78% ， ( 国有企业 16.03% ，录取研究生 12.63% ，民营及私营企业 9.06% ，三资企业 9.13% ，中小学及其它教学单位 4.14% ，部队 0.34% ，其他事业单位 2.73% ，高等学校 5.76% ，机关 5.56% ，科研设计单位 4.35% ，金融单位 6.32% ，其它 0.56% ，医疗卫生单位 0.04%) 造成毕业生就业率不高的有以下原因：首先，对 MIS 例如 ERP 的认识不够，片面的认为只是单纯的技术问题，只重视信息流，忽视物流，对物流的控制作用不足。其次，企业领导重视与参与程度不够，特别是一些小型企业，主管对 MIS 还没有充分认识。再有，中国在管理信息系统的教育上缺乏实用性，容易给人一种空洞的感觉，还是落入了商科教育的‘意识教育’模式中。

　　2. 未来前景

　　希望申请者不要被表面的就业率所迷惑，而是要分析这个行业的前景 , MIS 就是具有光明前景的专业之一。我国企业在管理信息系统中应用 ERP 的态势，主要向两个方向发展，一是量的扩张，二是质的提升。从前者来看，企业应用 ERP 的领域，不仅只是制造业，还包括服务业和其它领域。其中，近年来特别是流通领域的企业应用 ERP 的比例明显上升。这与我国加入 WTO 息息相关。也就是说，为了适应全球经济一体化，并能在激烈的国际竞争中求得生存与发展，我国企业正开始重视企业管理，并应用了企业管理软件。从后者来看，由于我国企业数目庞大，各个企业的发展阶段、技术水平、市场结构存在着很大的差异，因此，在 ERP 应用上，多数是走“量身定制”这一模式。并且，在目前的经济危机全球不景气的情况下，大学毕业生就业困难的情况下， MIS 是逆流而上的。因为企业更希望可以加强公司的效率的管理来减少成本，在运营的各个环节来压缩成本，所以 MIS 专业不会受到经济危机的影响，反而会有更大的需求量。虽然建立和维 MIS 是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说是非常值得的。

　　最后上文着重突出了 MIS 在企业管理的重要性，尤其是从现在的中国企业的管理问题中看出 MIS 的必要性，并且在供应链的各个环节都可以是 MIS 的运用。从而进一步分析出 MIS 毕业生不会受就业危机的影响，反而在众多公司都希望提高效率，减少成本的时候来引入 MIS 。所以，本文主要希望通过突出 MIS 在现代商管中的重要性来明确 MIS 明朗化的就业前景。

通过上面对美国研究生申请中的管理信息系统 MIS 专业的发展潜力，相信对于很多计划申请美国研究生的人在选择美国大学专业的时候可以参考上面的信息来提前做好美国研究生申请的专业选择和规划。 &nash; 金吉列金牌顾问刘岩